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Buchungsbedingungen
Bitte lesen Sie die folgenden
Konditionen, denn sie sind die Grundlage Ihres Vertrages mit Venue
Holidays.
EINE BUCHUNG TÄTIGEN
Wenn Ihr
Wunschtermin frei ist, bestätigen Sie dies bitte bei der Firma O. Girke
Travel und überweisen die Anzahlung in Höhe von 25% (mindestens €150)
des Gesamtpreises, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestätigung,
auf das Konto von Venue Holidays bei der Deutschen Bank Frankfurt /
Bankleitzahl - 50070010 Konto Nr. 1769314. Bei Eingang Ihrer Anzahlung,
schicken wir Ihnen eine Buchungsbestätigung, von diesem Zeitpunkt an
besteht ein Vertrag zwischen Ihnen und Venue Holidays. Der Restbetrag
sollte auf keinen Fall später als 8 Wochen vor Urlaubsantritt auf unser
Konto überwiesen werden. Um unsere Preise niedrig zu halten, schicken
wir keine Zahlungserinnerungen, bitte machen Sie sich eine Notiz im
Kalender. Zusammen mit der Bestätigung des Restbetrages senden wir Ihnen
unseren Reiseführer, der eine genaue Wegbeschreibung enthält. Wenn wir
den Restbetrag nicht zum vereinbarten Termin erhalten sollten, behalten
wir uns das Recht vor, Ihre Buchung rückgängig zu machen. In diesem Fall
werden die regulären Stornierungsgebühren berechnet. Wenn Sie Ihre
Buchung weniger als 8 Wochen vor Urlaubsantritt vornehmen, müssen Sie
sofort nach Erhalt unserer Bestätigung den vollen Betrag auf unser Konto
überweisen. Der Leiter einer Gruppe ist verantwortlich für alle die
Gruppe betreffenden Zahlungen. Der Gruppenleiter muß mindestens 18 Jahre
alt sein. Jede Person unter 18 Jahren, die nicht mit Ihren Eltern reist,
muß eine schriftliche Erlaubnis der Eltern oder des
Erziehungsberechtigten haben. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche
Buchungen oder Buchungsänderungen abzulehnen. Venue Holidays ist nicht
verantwortlich für eine Minderung der Urlaubsqualität durch
unzureichende Informationen beim Buchungsvorgang. Wir behalten uns das
Recht vor, die Preise von nicht verkauften Urlaubsreisen jeder Zeit zu
erhöhen oder zu senken.
STORNIERUNG
Wenn Sie
Ihre Buchung rückgängig machen wollen, müssen Sie Venue Holidays
schriftlich informieren.
Ab
Eingangsdatum ihrer Stornierung erheben wir folgende Gebühren:
Mehr als
56 Tage vor Abreise 25% des gesamten Mietpreises
29 - 56
Tage vor Abreise 50% des gesamten Mietpreises
15 - 28
Tage vor Abreise 70% des gesamten Mietpreises
7 - 14
Tage vor Abreise 90% des gesamten Mietpreises
Weniger
als
7
Tage vor Abreise 100% des gesamten Mietpreises
BUCHUNGSÄNDERUNGEN
Wenn Sie
nach Erhalt der Bestätigung jegliche Änderungen vornehmen, wird eine
Änderungsgebühr von €25 erhoben, zuzüglich der Kosten, die
möglicherweise von Dritten für die für Sie gebuchten Dienstleistungen
erhoben werden. Wir bemühen uns, Ihre Änderungen zu berücksichtigen,
können dies jedoch nicht garantieren. Falls wir die von Ihnen
gewünschten Änderungen nicht erfüllen können, und Sie möchten Ihren
Urlaub nicht antreten, dann gilt Ihre Buchung mit Wirkung des Datums der
gewünschten Änderung als storniert und die regulären Stornierungskosten
werden erhoben.
ÄNDERUNGEN UNSERERSEITS
In dem
unwahrscheinlichen Fall von unvorhergesehenen Umständen, in denen Venue
Holidays Ihre Urlaubsdetails ändern muss, informieren wir Sie
unverzüglich. Falls dies bedeutet, dass sich grössere Änderungen für
Ihren Urlaub ergeben (Änderung des Ortes oder der Daten) werden wir
Ihnen eine geeignete Alternative anbieten, falls dies für Sie nicht
akzeptabel ist, bieten wir Ihnen eine volle Erstattung des Preises an.
UNSERE
VERANTWORTUNG
Venue
Holidays hat sichergestellt, dass der Inhalt dieser Broschüre zum
Zeitpunkt des Druckes korrekt war. Wir übernehmen die Haftung für die
Urlaubsvereinbarungen, die unserer direkten Kontrolle unterliegen,
ausser, wenn jeglicher Schaden, Verlust des Urlaubsvergnügens oder
jegliche Kosten durch höhere Gewalt, Ihr eigenes Verursachen oder durch
Dritte, die nicht in Verbindung mit Venue Holidays stehen verursacht
wurde. Wir übernehmen keine Haftung für jegliche Ereignisse die
ausserhalb des Einflusses von Venue Holidays liegen, wie Krieg,
Aufstände, schlechtes Wetter und weitere Fälle höherer Gewalt.
Unsere
Mitarbeiter auf dem Campingplatz sind angestellt, um vor Ihrer Ankunft
Ihre Unterkunft zu reinigen und zu warten, Sie bei Ihrer Ankunft zu
begrüßen und sich um jegliche Anfragen, die Ihren Urlaub betreffen, zu
kümmern. Unseren Mitarbeitern ist es nicht erlaubt, sich Ihnen mit
wirtschaftlichen oder nicht-wirtschaftlichen Vereinbarungen jeglicher
Art zu verpflichten, und Venue Holidays übernimmt keine Haftung im Fall
von Schaden, Verletzung, entgangenem Urlaubsvergnügen oder entstandenen
Kosten, die durch solch eine Vereinbarung auftreten.
HOTEL
SERVICE
Falls Sie
ein Hotelzimmer benötigen, übernimmt Venue Holidays die Rolle des
Agenten für den jeweiligen Anbieter dieser Dienstleistung, und der
Vertrag besteht zwischen Ihnen und dem Hotel. Es wird keine Haftung
übernommen für jegliche Hotels in dieser Broschüre oder jegliche andere
Aspekte des Urlaubs wo die Haftung von internationalen Abkommen
verwaltet wird, und wo Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist. Die
Hotelinformationen werden weit vor Beginn der Saison vorbereitet und
sind nur Richtlinien. Es ist Ihre Verantwortung, für jegliche durch ein
Mitglied Ihrer Gruppe verursachten Kosten, die nicht im Urlaubspreis
enthalten sind oder durch Ihre Gruppe entstandenen Schaden oder Verlust
im Hotel aufzukommen.
CAMPINGPLÄTZE
Venue
Holidays hat keinen Einfluss auf die Organisation der Ferienanlage. Wir
haben uns Mühe gegeben, die Campingplätze sorgfältig zu beschreiben,
haben jedoch keinen Einfluss darauf, wenn der Campingplatz seine
Einrichtungen ändert oder schliesst. Einige Einrichtungen sind während
der Nebensaison möglicherweise nicht geöffnet oder nur teilweise in
Betrieb, was sich in den niedrigeren Preisen für diese Zeiträume zeigen.
Auf den Camingplatzseiten ist NS = Nebensaison und HS = Hauptsaison.
Sie und
Ihre Gruppe müssen sich an die Regeln des Campingplatzes halten. Es wird
ebenfalls Rücksicht auf die anderen Kunden von Ihnen erwartet. Falls Sie
oder ein Mitglied Ihrer Gruppe andere Menschen auf dem Campingplatz
gefährdet oder belästigt, ist uns oder der Campingplatzleitung das Recht
vorbehalten, Sie zu bitten, den Platz zu verlassen. Unter diesen
Umständen werden von Venue Holidays keine Kosten erstattet.
Campingplätze erheben Gebühren für Sportarten und Dienstleistungen und
Sie sind verantwortlich für die Kosten, die durch Sie oder ein Mitglied
Ihrer Gruppe entstehen. Falls ein Mitglied Ihrer Gruppe eine ansteckende
Krankheit hat, müssen Sie vielleicht den Campingplatz verlassen. In
diesem Fall werden keine Kosten erstattet.
IHRE
UNTERKUNFT
Durch die
Buchung erklären Sie sich einverstanden, die Ihnen von unserem
Mitarbeiter zugewiesene Unterkunft zu akzeptieren, ungeachtet eventuell
angegebener Sonderwünsche. Sonderwünsche werden von Venue Holidays
vermerkt, können aber nicht garantiert werden. Wenn Sie mit dem Zustand
oder der Sauberkeit der Unterkunft nicht zufrieden sind, sollten Sie
dies schnellstmöglich unserem Mitarbeiter melden. Sie sind während Ihres
Urlaubs für Ihre Unterkunft und die Ausstattung verantwortlich.
Hinterlassen Sie die Unterkunft bitte in sauberem und ordentlichem
Zustand. Wir sind darauf bedacht, dass Sie Ihre Unterkunft bei
Urlaubsantritt in einwandfreiem Zustand vorfinden. Um dies zu erreichen,
müssen wir die abreisenden Gäste bitten, ihre Unterkunft bis 10.00 Uhr
zu verlassen; anreisende Gäste sollten nicht vor 15.00 Uhr ankommen.
Bitte
beachten Sie, dass die in dieser Broschüre angegebenen Preise sich auf 2
Erwachsene, 4 Kinder (unter 18) und ein PKW beziehen. Weitere Erwachsene
und Kinder müssen €8 pro Person pro Nacht bezahlen. Nicht alle
Campingplätze erlauben mehr als 6 Personen pro Stellplatz. Ein weiteres
Zelt und/oder weiterer PKW sind auf einigen Campingplätzen erlaubt, die
Campingplatzleitung erhebt normalerweise eine Gebühr. Es ist Ihre
Aufgabe, diese Gebühr an den Campingplatz zu entrichten.
Venue
Holidays übernimmt nur die Entrichtung von für Sie anfallenden Extra-Kosten,
wenn sie vor Abreise angegeben und bei Venue Holidays bezahlt werden.
Alle Gegenstände und Eigentum, von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer
Gruppe gemietet oder geliehen, muss innerhalb des Ihnen zugewiesenen
Stellplatzes Ihrer Unterkunft bleiben.
TIERE
Haustiere
sind in Zelten auf einigen Campingplätzen erlaubt, und Venue Holidays
berechnet €25 pro Haustier pro Urlaub. Campingplätze erheben
möglicherweise auch eine Gebühr. Ihrem Haustier werden vielleicht
Einschränkungen auferlegt. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie
ein Haustier mitbringen.
REISEUNTERLAGEN
Sie sind
dafür verantwortlich, alle nötigen Reise- und Gesundheitsunterlagen zu
haben. In keinem der in der Broschüre angegebenen Länder ist ein Visum
notwendig. Falls Sie einen neuen Ausweis benötigen, beantragen Sie ihn
früh genug, denn besonders im Sommer gibt es eine lange Wartezeit.
SOLLTEN SIE EIN PROBLEM HABEN
Wir sind
stolz darauf, nur sehr wenige Beschwerden zu erhalten. Sollte jedoch ein
Problem auftreten, verständigen Sie bitte unseren Mitarbeiter vor Ort.
Ihr Urlaubsvergnügen ist unser Hauptanliegen, und in den meisten Fällen
gelingt es unserem Mitarbeiter oder Gebietsleiter, die Probleme zu lösen.
Sollten Sie nicht zufrieden sein, verständigen Sie uns bitte schriftlich
innerhalb von 28 Tagen nach Verlassen des Campingplatzes. |
